Política de Entrega
Esta Política de Entrega apresenta as condições de envio, prazos de despacho, produção e orientações para acompanhamento dos pedidos realizados na Dominus Fit.
Política de Entrega — Frete Pago
Os pedidos realizados na Dominus Fit Saúde e Bem Estar LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 48.824.438/0001-10, serão despachados no prazo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da compra.
Quando se tratar de fórmulas manipuladas ou produtos preparados sob demanda, eles serão cuidadosamente produzidos com exclusividade para cada cliente, levando em média 3 dias úteis para produção.
A qualidade e a atenção aos detalhes fazem parte do nosso processo para garantir uma experiência segura, personalizada e eficiente para cada pedido.
Ainda não recebi meu pedido, o que eu faço?
Caso ainda não tenha recebido seu pedido, recomendamos verificar os pontos abaixo antes de entrar em contato com nosso atendimento.
Data de entrega
Verifique o prazo previsto de entrega e confirme se os dados informados no pedido estão corretos.
Pagamento
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido será preparado e despachado conforme o prazo informado nesta política.
Ausência do recebedor
As entregas são realizadas de segunda-feira à sexta-feira, em horário comercial, das 08h às 18h. Planeje-se para que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Recusa do pedido
Para evitar problemas na entrega, certifique-se de que as pessoas responsáveis por receber o pedido estejam orientadas para não recusar a entrega.
Fatores naturais e adversos
Chuvas intensas, acidentes, greves, bloqueios, restrições logísticas ou outros fatores externos podem impactar o prazo de entrega em determinadas regiões. Caso algum desses eventos ocorra, solicitamos sua compreensão.
Pedido retornou para a empresa
Se você efetuou sua compra e o pedido retornou para a Dominus Fit por algum dos motivos abaixo, será necessário entrar em contato com nossa central de atendimento:
- Carteiro não atendido;
- Objeto não retirado na agência ou ponto de retirada;
- Endereço informado incorretamente pelo cliente;
- Endereço incompleto;
- Recusa no recebimento do pedido.
Em casos de endereço errado ou incompleto, poderá ser solicitado um comprovante de residência antes que o reenvio seja feito.
O custo de reenvio poderá ser cobrado do cliente quando o retorno ocorrer por ausência, recusa, endereço incorreto, endereço incompleto ou não retirada do pedido no prazo indicado pela transportadora ou pelos Correios.
Dados da Empresa
Razão Social: Dominus Fit Saúde e Bem Estar LTDA
CNPJ: 48.824.438/0001-10
Endereço: Rua João Pedro Paulino, 917, Sala A, Parque Residencial Água Limpa I, Bady Bassitt/SP, CEP 15115-000.
Telefone: (17) 99660-1253
Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento humanizado, disponível todos os dias, das 8h às 22h.
Falar com atendimento
