Política de Privacidade

1. Coleta e Utilização das Informações

A Dominus Fit poderá coletar informações dos usuários por diferentes formas, como cadastro no site, realização de compras, preenchimento de formulários, pesquisas de satisfação, participação em promoções, atendimento, navegação no site e interação com conteúdos, produtos ou campanhas.

As informações coletadas podem ser utilizadas para melhorar os serviços prestados, aprimorar a experiência do usuário, processar pedidos, realizar entregas, prestar suporte, enviar comunicações autorizadas e desenvolver melhorias em nossos produtos, conteúdos e canais de atendimento.

Também podemos utilizar ferramentas de rastreamento de terceiros durante sua visita ao nosso site. Essas ferramentas podem coletar informações sobre suas visitas a este e a outros sites, sempre conforme suas próprias políticas e configurações de privacidade.

2. Registro para Newsletter

Para receber newsletters, boletins, novidades, promoções ou comunicações da Dominus Fit, o usuário poderá informar seu e-mail ou outros dados de contato solicitados no momento do cadastro.

O envio periódico de comunicações por correio eletrônico, WhatsApp ou outros canais será realizado com base no consentimento do usuário ou em situações permitidas pela legislação aplicável.

O usuário poderá, a qualquer momento, cancelar seu cadastro ou solicitar a interrupção do recebimento dessas comunicações.

3. Ofertas Especiais

Clientes novos podem receber mensagens de boas-vindas, informações de acompanhamento de pedido, ofertas especiais, comunicações promocionais, conteúdos informativos e newsletters.

Clientes antigos também podem receber informações sobre produtos, serviços, campanhas, promoções especiais e novidades da Dominus Fit, desde que respeitadas as regras de consentimento e possibilidade de descadastramento.

4. Atualização das Informações dos Clientes

A Dominus Fit e o usuário possuem responsabilidades quanto à atualização das informações cadastradas.

O usuário deve manter seus dados sempre corretos e atualizados, especialmente informações essenciais para identificação, contato, emissão de documentos fiscais, processamento de pedidos e entrega dos produtos.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que contêm informações relacionadas à navegação, preferências e interações realizadas no site.

As informações de cookies podem ser utilizadas pela Dominus Fit e por ferramentas parceiras para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, entender interesses dos usuários e aprimorar nossos serviços.

Qualquer usuário pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou recusar cookies. Mesmo recusando cookies, o usuário poderá continuar acessando o site, mas algumas funcionalidades podem apresentar limitações ou não funcionar corretamente.

6. Publicidade Gráfica e Rastreamento de Usuários

A Dominus Fit poderá implementar e utilizar ferramentas de publicidade gráfica, análise de navegação, mensuração de campanhas e rastreamento de usuários, como Google Analytics, pixels de anúncios, tags de conversão e tecnologias similares.

Essas ferramentas podem ser utilizadas para:

• Analisar visitas e comportamento de navegação no site;
• Medir o desempenho de campanhas de marketing;
• Exibir anúncios personalizados para visitantes do site;
• Realizar campanhas de remarketing ou retargeting;
• Otimizar anúncios com base em visitas anteriores;
• Melhorar conteúdos, ofertas, produtos e páginas da loja.

Fornecedores terceiros, incluindo plataformas de anúncios e análise de dados, podem exibir anúncios em sites, aplicativos e ambientes digitais externos, utilizando cookies próprios ou de terceiros para veicular anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site.

Os visitantes podem ajustar preferências de anúncios diretamente nas configurações das plataformas utilizadas, bem como instalar extensões ou complementos de navegador para limitar determinados tipos de rastreamento, quando disponíveis.

7. Compartilhamento de Informações

As informações fornecidas pelos usuários poderão ser utilizadas internamente pela equipe da Dominus Fit com o objetivo de melhorar o conteúdo, os serviços, o atendimento, os produtos oferecidos e a experiência de compra.

Em nenhuma hipótese vendemos informações pessoais individualizadas dos usuários.

A Dominus Fit poderá compartilhar informações pessoais quando necessário para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas por transportadoras, Correios ou parceiros logísticos;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais;
• Atender solicitações de autoridades, órgãos reguladores ou decisões judiciais;
• Contratar serviços essenciais ao funcionamento do site e da operação.

Também poderemos compartilhar informações agregadas e estatísticas com parceiros e anunciantes, sempre de forma genérica e sem identificação individual do usuário.

Terceiros contratados para prestação de serviços não estão autorizados a utilizar dados pessoais para finalidades diferentes daquelas necessárias à execução dos serviços contratados.

8. Blog, Comentários e Interações Públicas

Caso o site disponibilize blog, comentários, avaliações de produtos ou áreas de interação, o usuário deve estar ciente de que informações publicadas voluntariamente em ambientes públicos podem ser visualizadas e utilizadas por outras pessoas.

Recomendamos que o usuário não publique dados pessoais sensíveis, documentos, informações bancárias, senhas ou qualquer dado privado em áreas públicas do site.

9. Links Externos

Nosso site poderá disponibilizar links para sites externos, plataformas parceiras, redes sociais, ferramentas de pagamento, páginas informativas ou outros ambientes digitais.

A Dominus Fit não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos de sites de terceiros.

Recomendamos que os usuários leiam as políticas de privacidade de todos os sites externos que solicitarem informações pessoais identificáveis.

10. Segurança

A Dominus Fit adota precauções técnicas, administrativas e operacionais para proteger as informações pessoais dos usuários, bem como o conteúdo e a estrutura do site.

As informações dos clientes são mantidas em ambientes restritos, acessíveis apenas por colaboradores, prestadores ou parceiros que necessitem desses dados para executar tarefas específicas relacionadas à operação da loja.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de computadores, armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado totalmente imune a riscos. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidentes.

Caso identifique qualquer situação suspeita ou tenha dúvidas sobre segurança em nosso site, entre em contato pelos canais oficiais da Dominus Fit.

11. Escolha e Opt-out

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de mensagens promocionais, newsletters ou comunicações comerciais.

Quando houver link de descadastramento no próprio e-mail marketing, o usuário poderá utilizá-lo diretamente para remover seu endereço da lista de destinatários.

Caso a solicitação seja realizada por outros meios, como atendimento, WhatsApp ou formulário de contato, a Dominus Fit adotará as medidas necessárias para processar o pedido de exclusão ou descadastramento dentro de prazo razoável.

Mesmo após o opt-out de comunicações promocionais, o usuário ainda poderá receber mensagens transacionais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, suporte, segurança ou obrigações legais.

12. Aviso sobre Alterações

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas, nas tecnologias utilizadas ou em exigências legais e regulatórias.

A versão atualizada estará disponível no site da Dominus Fit, normalmente por meio de link localizado no rodapé ou em área de fácil acesso.

Ao continuar utilizando qualquer serviço contido no site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, podendo ela sofrer alterações futuras sem comunicação prévia individual.

13. Dados da Empresa

Razão Social: Dominus Fit Saúde e Bem Estar LTDA

CNPJ: 48.824.438/0001-10

Endereço: Rua João Pedro Paulino, 917, Sala A, Parque Residencial Água Limpa I, Bady Bassitt/SP, CEP 15115-000.

Telefone: (17) 99660-1253